Иногда урок английского надо потратить на русский язык. Спрашивать человека на русском и позволить ему говорить на русском — о том, что ему интересно, и чем он живёт. Потому что иначе никак не выстроить доверие. А без доверия он не готов открыться новому, и тогда сколько ни объясняй, положительного результата от занятий не будет.